.:JEFE DE CAJA:.

JEFE DE CAJA =20 DE FEBRERO DEL 2008

• Datos generales:

Puesto: Jefe de cajas
Le reporta a: Gerente de Finanzas.
Le reportan: Cajeros

• Propósito General:

Tener un control de las cajas y es el encargado de revisar el corte de caja diariamente y vigilar que se lleve a cabo en tiempo y forma.

• Resultados Específicos:
  

1- Disminuir la pérdida de dinero.
2- Saber resolver problemas simples con los clientes.

• Toma de decisiones:

1- En caso de que sus subordinados no cumplan con el reglamento y/o sus funciones tiene la facultad de despedirlos.
2- Tiene la facultad de realizar cancelaciones y/o descuentos.

• Relaciones:

1- Con el cliente.
2- Con el gerente de finanzas.
3- Con los cajeros.
4- Con el contador.

• Retos:

1- Darle la más pronta solución a los problemas que surjan.
2- Cerrar sus cajas sin faltantes ni sobrantes.

• Conocimientos:

1- Tener experiencia de cajero
2- Saber el manejo de cancelaciones de tarjetas de crédito y/o débito desde terminales.
3- Licenciatura trunca o pasante.
4- Ser bilingüe (inglés-español).

Elaboró: Lic. Carolina Pérez Landeros
Revisó: Lic. José Manuel Álvarez Jiménez
Aprobó: Ing. Julio Carreto